De destacar a apresentação do André que começou por retratar a evolução do setor financeiro até ao início da pandemia e, inevitavelmente, a reação do mercado. Na prática, aquilo a que assistiu foi a uma interrupção do ciclo rápido de redução de NPLs que se tinha assistido até então. Referiu ainda que, com a retoma da maioria dos processos, que estavam suspensos, o mercado está lentamente a regressar. As expectativas são de que o mercado de NPLs esteja mais ativo a nível do unsecured do que do secured.
A participação do André terminou com a sua perspetiva de que há necessidade dos servicers alargarem as suas competências para lidar com a evolução do mercado, que trará carteiras mais complexas, nomeadamente a nível do setor de corporate.